Nasze warunki korzystania

Niniejszy regulamin określa zasady gry na naszej platformie. Zapraszamy do uważnej lektury przed rejestracją konta.

Akceptacja regulaminu

Tworząc konto w Foxygold Casino, potwierdzasz, że przeczytałeś niniejszy regulamin, zrozumiałeś go i akceptujesz w całości. Umowa z nami zostaje zawarta w chwili, gdy klikniesz przycisk rejestracji i potwierdzisz pełnoletność. Gramy od 2024 roku na licencji Curaçao nr OGL/2024/1567/0912, a niniejsze warunki stanowią podstawę wszystkich naszych relacji z graczem.

• Akceptacja jest dobrowolna, ale bez niej konto nie może istnieć.
• Regulamin obowiązuje od momentu rejestracji i przez cały czas trwania konta.
• Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek punktem, prosimy o rezygnację z rejestracji.
• Wersja polska jest wiążąca; tłumaczenia mają charakter pomocniczy.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat lub osiągnęła wyższy wiek wymagany prawem polskim. Jedna osoba może posiadać tylko jedno konto na naszej platformie. Rejestracja z terytorium USA, Wielkiej Brytanii, Francji, Hiszpanii, Holandii, Belgii lub Portugalii nie jest dozwolona.

• Dane rejestracyjne muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne.
• Jedno konto na osobę, jedno konto na gospodarstwo domowe oraz adres IP.
• Podczas weryfikacji KYC prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności.
• Fałszywe dane skutkują zamrożeniem konta i utratą dostępu do środków.

Wpłaty i wypłaty środków

Obsługujemy wpłaty przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut oraz kryptowaluty Bitcoin, Ethereum i Dogecoin. Minimalna wpłata wynosi 80 PLN, a wypłaty realizujemy od 80 PLN w górę. Nie pobieramy prowizji od transakcji.

• Wypłaty kryptowalutowe przetwarzamy w ciągu maksymalnie 1 godziny, wypłaty fiducjarne w ciągu 1-3 dni roboczych.
• Dobry limit wypłaty to 20000 PLN, miesięczny 80000 PLN.
• Pierwsza wypłata wymaga zakończonej weryfikacji KYC.
• Środki z wypłaty wypłacamy tą samą metodą, którą wykonano depozyt, o ile jest to technicznie możliwe.
• Konto uznajemy za uśpione po 12 miesiącach braku aktywności; wtedy stosujemy miesięczną opłatę administracyjną aż do wyczerpania salda lub reaktywacji.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy, w tym pakiet powitalny, cashback i free spiny, podlegają odrębnym warunkom each promocji, które publikujemy wraz z ofertą. Poniżej podajemy zasady ogólne dotyczące wszystkich bonusów na naszej platformie.

• Bonus wymaga obrotu zgodnie z warunkami konkretnej promocji.
• Podczas aktywnego bonusu maksymalny zakład na obrót wynosi równowartość 5 EUR; wyższe zakłady mogą unieważnić wygrane.
• Zabronione jest wykorzystywanie bonusów w grach o obniżonym wkładzie lub wykluczonych z obrotu; listę publikujemy przy każdej promocji.
• Bonus wygasa po terminie podanym w warunkach promocji.
• Wykorzystywanie bonusów przez osoby powiązane, grupowe lub systemowe naruszenie warunków prowadzi do anulowania bonusów i wygranych.

Czego zabraniamy na platformie

Uczciwa gra jest warunkiem korzystania z Foxygold Casino. Przestępcze lub nadużywające wzorce prowadzą do zablokowania konta, konfiskaty wygranych i trwałego wykluczenia.

• Oszustwo, fałszowanie danych i podrabianie dokumentów.
• Chargebacki i odwołania wpłat po zagraniu środkami.
• Multi-accounting, czyli zakładanie wielu kont w celu nadużywania bonusów.
• Koluowanie i porozumiewanie się z innymi graczami w celu wyłudzenia przewagi.
• Boty, skrypty i automatyczne narzędzia gry.
• Omiy geobloków przy pomocy VPN, proxy lub innych narzędzi maskujących lokalizację.

Odpowiedzialna gra i limity

Gra ma być formą rozrywki, a nie źródłem dochodu ani sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Umożliwiamy ustawienie limitów depozytów, limitów strat i przypomnień o czasie sesji bezpośrednio w profilu lub przez kontakt z działem wsparcia 24/7.

• Samowykluczenie czasowe lub trwałe wdrażamy na Twoje żądanie niezwłocznie.
• Zauważymy sygnały problemowego hazardu i skontaktujemy się z Tobą, gdy uzasadnia to dobro gracza.
• Linki do organizacji pomocowych, w tym KBPN i Gambling Therapy, znajdziesz na stronie odpowiedzialnej gry.
• Osoby poniżej 18 lat nie mają prawa gry; stosujemy weryfikację wieku i zachęcamy rodziców do blokad rodzicielskich.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, wysyłając żądanie na adres [email protected] lub przez czat na żywo. Rozliczamy otwarte zakłady i wypłacamy pozostałe środdek zgodnie z regulaminem wypłat.

• Reklamacje przyjmujemy na adres e-mail wsparcia; odpowiadamy w ciągu 14 dni.
• Jeśli nie rozwiążemy sporu polubownie, przysługuje Ci droga prawna zgodnie z umową.
• Umowa podlega prawu właściwemu dla operatora Foxygold N.V., a właściwość sądu wynika z siedziby operatora na Curaçao.
• Decyzje o konfiskacie środków przy naruszeniu regulaminu przekazujemy pisemnie wraz uzasadnieniem.

Zmiany regulaminu

Z

a

s

t

r

z

e

g

a

m

y

s

o

b

i

e

p

r

a

w

o

a

k

t

u

a

l

i

z

a

c

j

i

r

e

g

u

l

a

m

i

n

u

.

N

o

w

a

w

e

r

s

j

a

w

c

h

o

d

z

i

w

ż

y

c

i

e

w

m

o

m

e

n

c

i

e

p

u

b

l

i

k

a

c

j

i

n

a

f

o

x

y

g

o

l

d

c

a

s

i

n

o

.

p

l

,

a

o

i

s

t

o

t

n

y

c

h

z

m

i

a

n

a

c

h

i

n

f

o

r

m

u

j

e

m

y

e

-

m

a

i

l

e

m

l

u

b

k

o

m

u

n

i

k

a

t

e

m

w

s

e

r

w

i

s

i

e

c

o

n

a

j

m

n

i

e

j

7

d

n

i

w

c

z

e

ś

n

i

e

j

.

K

o

n

t

y

n

u

a

c

j

a

g

r

y

p

o

w

e

j

ś

c

i

u

z

m

i

a

n

w

ż

y

c

i

e

o

z

n

a

c

z

a

i

c

h

a

k

c

e

p

t

a

c

j

ę

.

J

e

ś

l

i

n

i

e

a

k

c

e

p

t

u

j

e

s

z

n

o

w

e

j

w

e

r

s

j

i

,

m

a

s

z

p

r

a

w

o

z

a

m

k

n

ą

ć

k

o

n

t

o

i

w

y

p

ł

a

c

i

ć

ś

r

o

d

k

i

n

a

d

o

t

y

c

h

c

z

a

s

o

w

y

c

h

z

a

s

a

d

a

c

h

.

Najczęstsze pytania

Kiedy zaczyna obowiązywać akceptacja regulaminu?

W chwili zakończenia rejestracji konta i potwierdzenia danych. Od tego momentu umowa między Tobą a nami jest w pełni aktywna.

Czy potrzebuję weryfikacji KYC przed wypłatą?

Tak, przed pierwszą wypłatą prosimy o dowód osobisty, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności. Bez tego wypłata nie zostanie przetworzona.

Czy mogę mieć dwa konta?

Nie. Jedna osoba może mieć wyłącznie jedno konto. Drugie konto traktujemy jako naruszenie regulaminu i zablokujemy wszystkie powiązane profile.

Jak skorzystać z samowykluczenia?

Napisz do nas na adres [email protected] lub przez czat na żywo. Wykluczenie wdrażamy natychmiast i nie można go cofnąć przed upływem zadeklarowanego okresu.

Jak dowiem się o zmianach regulaminu?

Istotne zmiany ogłaszamy w serwisie i wysyłamy e-mail co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowej wersji.