Nasza polityka prywatności

Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w Foxygold Casino, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo je przechowujemy. Dokument stosuje się do wszystkich usług oferowanych na stronie foxygold.com dla graczy z Polski.

Jakie dane zbieramy

Kategorie danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usług kasyna online oraz wynikające z obowiązków prawnych.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności (KYC)
• Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, historia zakładów i rozgrywek, saldo konta
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, dane logowania
• Dane dotyczące zachowania w grze: sesje, preferencje gier, wyniki, ograniczenia odpowiedzialnej gry
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, powiadomienia o bonusach i promocjach

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie przekazujemy do celów reklamowych osobom trzecim.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza oraz obsługa logowania
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą
• Przetwarzanie wpłat i wypłat metodami BLIK, Przelewy24, karty płatnicze, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty (BTC, ETH, DOGE)
• Zapobieganie oszustwom, praniu pieniędzy i wielokrotnemu zakładaniu kont
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity wpłat, limity strat, przypomnienia o sesji, samowykluczenie
• Marketing za zgodą: informacje o bonusach, cashbacku i turniejach
• Wypełnienie obowiązków prawnych, w tym raportowanie do organów regulacyjnych

Podstawy prawne przetwarzania

Art. 6 RODO określa podstawy, na których opieramy każde przetwarzanie Twoich danych.

Umowa: dane przetwarzamy, aby zawrzeć i wykonać umowę na świadczenie usług hazardowych, czyli założyć konto, obsłużyć wpłaty i wypłaty oraz umożliwić grę.

Obowiązek prawny: przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz wymogi licencji z Curaçao (OGL/2024/1567/0912) nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości i przechowywania dokumentacji transakcyjnej.

Uzasadniony interes: zapewniamy bezpieczeństwo kont, wykrywamy nadużycia i oszustwa oraz chronimy ourselves przed wielokrotnym wykorzystaniem bonusów. Interes ten nigdy nie zastępuje Twojej zgody w kwestiach marketingowych.

Zgoda: newsletter, powiadomienia o promocjach i nieistotne analityki przetwarzamy wyłącznie po Twojej wyraźnej zgodzie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.

Jak długo przechowujemy dane

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i wymogów regulacyjnych.

Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane wyłącznie podmiotom, bez których nie moglibyśmy świadczyć usług, i tylko w zakresie niezbędnym do ich zadania.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, Skrill, Neteller oraz przetwarzanie kryptowalut
• Dostawcy narzędzi KYC/AML weryfikujący dokumenty i transakcje
• Organ regulacyjny i organy ścigania, gdy wymaga tego prawo
• Dostawcy usług analitycznych i hostingu działający jako procesorzy na naszych instrukcjach
• Podmioty wspierające wsparcie techniczne i komunikację z graczami

Twoje prawa wobec danych

Zgodnie z RODO przysługują Ci konkretne uprawnienia, które realizujemy bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu miesiąca od otrzymania wniosku.

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") o ile nie stoją temu na przeszkodzie obowiązki prawne
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Pliki cookies i śledzenie

Na stronie foxygold.com używamy plików cookies niezbędnych do logowania, bezpieczeństwa sesji oraz, za Twoją zgodą, cookies analitycznych i marketingowych. Szczegółowy podział kategorii, okresy ważności i instrukcje zarządzania znajdziesz w naszej osobnej polityce cookies. Ustawienia możesz zmienić w każdej chwili w panelu przeglądarki lub w banerze zgody.

Jak zabezpieczamy dane

Stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) dla całego ruchu między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami, a wypłaty w kryptowalutach realizujemy w ciągu godziny przy jednoczesnej weryfikacji odbiorcy.

Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w tym zespół wsparcia działający 24/7, na zasadzie najmniejszych niezbędnych uprawnień. Dane wrażliwe, takie jak dokumenty KYC, przechowujemy w zaszyfrowanych repozytoriach oddzielonych od pozostałych systemów. W przypadku naruszenia ochrony danych powiadomimy Cię oraz organ nadzorczy w terminach wymaganych przez RODO. Pytania dotyczące ochrony danych kieruj na adres [email protected].

Najczęstsze pytania

Jak usunąć moje dane z Foxygold Casino?

Wyślij wniosek o usunięcie na adres [email protected]. Usuniemy wszystkie dane, które nie podlegają obowiązkowemu archiwizowaniu, np. transakcje wymagane przez przepisy AML przez minimum 5 lat.

Czy moje dane trafiają do osób trzecich?

Przekazujemy je tylko podmiotom niezbędnym do świadczenia usług: operatorom płatności, dostawcom KYC/AML, organom regulacyjnym oraz procesorom analitycznym. Nie sprzedajemy danych.

Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą danych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w Polsce. Szczegóły znajdziesz na stronie uodo.gov.pl, a przed skargą zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych.

Dlaczego muszę przesłać dokument tożsamości?

Weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą to wymóg naszej licencji oraz przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dokumenty przechowujemy w zaszyfrowanej formie przez 5 lat od zamknięcia konta.